الأسئلة الشائعة حول الشحن

هل تشحن إلى جميع أنحاء العالم؟

أنت تراهن أننا نفعل! نحن السفينة في أي مكان في العالم. في واقع الأمر، لقد قمنا بالفعل بشحن مرشات الوجه إلى كندا وإنجلترا وأيرلندا وفرنسا وبلجيكا وأستراليا والسويد والدنمارك والبرتغال وغيرها الكثير!

كيف تشحن؟

نقوم بالشحن عبر خدمة البريد الأمريكية (USPS) والتي تتضمن التتبع. نحن لا نقوم برفع تكاليف الشحن الخاصة بنا، بل أنت تدفع بالضبط ما يكلفنا توصيل الطرد إليك. إذا كنت في أستراليا، فخيارات الشحن الوحيدة المتاحة لك حاليًا هي Fedex أو UPS أو DHL

ماذا لو كانت هناك رسوم استيراد؟

تفرض بعض الدول ضرائب ورسوم استيراد لا يمكننا السيطرة عليها. إذا كنت تتقاضى مثل هذه الرسوم وتتجاوز 45 دولارًا أمريكيًا، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع إثبات دفع رسوم الاستيراد.

ماذا يحدث إذا تم إرجاع الطرد الخاص بي إلى DDC؟

إذا تم إرجاع الطرد الخاص بك لأي سبب من الأسباب مثل عدم وجود عنوان أو التخلي عنه أو عدم دفع الرسوم الجمركية أو رفض العميل، فسيتم شحنه مرة أخرى إلى DDC. لإعادة شحن الطرد الخاص بك، سيتعين عليك دفع رسوم الشحن مرة أخرى. إذا اخترت عدم الدفع مقابل شحن الطرد الخاص بك مرة أخرى، أو رفض الدفع للجمارك أو رفض التسليم، فإنك تخسر طردك مرة أخرى إلى DDC ولن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.

يرجى ملاحظة: وقت المعالجة يصل إلى أسبوع واحد لجميع الطلبات. تعتمد أوقات الشحن على شركة النقل.

وقت المعالجة والشحن ليسا نفس الوقت