Preguntas frecuentes

¿Cuál es su política de devolución?

Debido a la naturaleza de los cosméticos, no aceptamos devoluciones. Si su pedido llega dañado, envíenos fotos por correo electrónico para que podamos ayudarle a solucionar el problema.

¿Cómo cancelo mi pedido?

Todos los pedidos son de venta final. Si necesita cancelar su pedido, debe hacerlo dentro de las 12 horas posteriores a la compra. Los pedidos no se pueden cancelar ni cambiar una vez creada la etiqueta de envío. Para cancelar su pedido, debe enviarnos un correo electrónico desde la dirección de correo electrónico asociada al pedido, indicando el número de pedido y el nombre que figura en el mismo.

¿Tu base es vegana?

¡Por supuesto! Los ingredientes de las chispas faciales son purpurina, agua, jugo de hoja de Aloe Barbadensis, glicerina, carbómero, trietanolamina, butilcarbamato de yodopropinilo, tereftalato de polietileno, copolímero de acrilatos y diazolidinil urea.

Algunas cortinas tienen fragancias y no tienen ningún otro aroma artificial.

¿Eres libre de crueldad?

¡Claro que sí! ¡Nuestro Jefe de Snorts y mascota oficial de Face Sprinkles, Gus, insiste en ello!

¿Qué pasa con la FDA y la seguridad?

La FDA nunca ha aprobado el uso de brillantina en cosméticos de ninguna marca o empresa; no está aprobada por la FDA, por lo que si alguien afirma estar aprobado por la FDA, no está diciendo la verdad. Dicho esto, la FDA sabe que las empresas de cosméticos utilizan brillantina para elaborar cosméticos. La Revisión de Ingredientes Cosméticos ha probado y determinado que la brillantina (también llamada polímeros PET [tereftalatos de polietileno]) es segura para su uso en cosméticos.

Utilizamos brillantina de grado cosmético en nuestros productos.

Al igual que con todos los cosméticos, brille a su propia discreción cuando lo use sobre los ojos o cerca de ellos.

¡Ayuda! ¡Creo que mis purpurinas se dañaron durante el transporte!

¡No te preocupes! Como nuestras brillantinas son de base gel y no contienen ingredientes agresivos, podrían transferirse a la tapa de tu paleta o frasco durante el transporte. Déjalas reposar un rato y la brillantina pegada en la tapa volverá a los compartimentos/frasco. Si lo deseas, también puedes congelar tu paleta para que se solidifique y puedas volver a colocar los colores fácilmente en los compartimentos desde la tapa. Debido al calor que hace en Las Vegas durante el verano, a veces, si es posible, congelamos tus paletas o individuales antes de enviarlos para evitar que se muevan o se vuelvan demasiado líquidos.  

¿Los Face Sprinkles son biodegradables?

Entendemos la preocupación por la responsabilidad ambiental y nos esforzamos por minimizar nuestra huella de carbono en la medida de lo posible. Si bien no todos nuestros Face Sprinkles son de origen vegetal, ¡nos complace ofrecer algunos tonos que sí lo son!

Decimos que nuestros brillos biodegradables son biodegradables en más del 90% frente al 100%, la razón es que nos gusta dejar espacio para el crecimiento y la mejora.

Para más información sobre las purpurinas que utilizamos en nuestras mezclas de purpurina biológica, haga clic aquí para ver la hoja de datos de seguridad (MSDS). Si desea más información sobre purpurinas biológicas, puede enviarnos un correo electrónico y con gusto le ayudaremos.

¿Cómo aplico los Face Sprinkles?

Puedes aplicar los sprinkles faciales con el dedo, un aplicador de silicona o una brocha de maquillaje sintética.

¿Cómo elimino los Face Sprinkles?

Te sugerimos usar tu desmaquillante favorito para retirar suavemente las chispas. Puedes usar un aplicador de rímel limpio para retirar cualquier resto de purpurina.

¿Cuál es la vida útil de Face Sprinkles?

Según nuestros ingredientes, nuestra duración es de 16 meses, pero pueden durar más si se mantienen alejadas de la luz solar directa. Si se secan, puedes rehidratar tus Face Sprinkles con un poco de glicerina vegetal, aloe, spray fijador o agua.

¿Quién es Designer Dust Co.? ¿Cuántas personas hay en la cabaña de brillo?

Los Face Sprinkles fueron creados por Nicole Wiseman (@designerdustco), quien siempre está en la cabina de brillos, mezclando y creando destellos increíbles para ti. También encontrarás a Mama Sparkles (@heleneknits) en la cabina, ayudando y compartiendo sus brillantes consejos, y quizás creando uno o dos tonos.

¿Cómo puedo trabajar con todos ustedes?

Actualmente no estamos contratando, pero siempre buscamos nuevas caras para unirse al programa de embajadores de Face Sparkles. Haz clic en el enlace debajo de la pestaña "Más" para obtener más información.

¿ Tiene un Programa de Profesionales/Programa de Estudiantes?

¡Sí! Si eres profesional con licencia en peluquería, maquillaje, dermatólogo, uñas o tatuajes, envía un correo electrónico . Los profesionales con licencia reciben un 20% de descuento.

Si actualmente está inscrito en la escuela de cosmetología, envíenos por correo electrónico un comprobante de inscripción para obtener un descuento.

TENGA EN CUENTA:

Si compra a DDC LLC, está celebrando un acuerdo. Este acuerdo significa que si compra a Designer Dust co. con la intención de duplicar, replicar, empaquetar, usar o formular la mezcla, esto es ilegal y puede dar lugar a acciones legales .