Preguntas frecuentes sobre envíos
¿Tienes alguna pregunta? Echa un vistazo aquí primero. Si no encuentras la respuesta, no dudes en escribirnos a designerdustco@gmail.com o simplemente haz clic en el chat para preguntar.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
¡Claro que sí! Enviamos a cualquier parte del mundo. De hecho, ya hemos enviado Face Sprinkles a Canadá, Inglaterra, Irlanda, Francia, Bélgica, Australia, Suecia, Dinamarca, Portugal ¡y muchos más!
¿Cómo realizan envíos?
Enviamos por USPS, que incluye seguimiento. No aplicamos cargos adicionales por envío; usted paga exactamente lo que nos cuesta enviarle su paquete. Si se encuentra en Australia, por el momento, sus únicas opciones de envío son FedEx, UPS o DHL.
¿Qué pasa si hay tasas de importación?
Algunos países cobran impuestos y tarifas de importación que no podemos controlar. Si le cobran dicha tarifa y supera los $ 45 USD, envíenos un correo electrónico con el comprobante del pago de la tarifa de importación.
¿Qué pasa si mi paquete es devuelto a DDC?
Si su paquete es devuelto por cualquier motivo, como por ejemplo, por falta de dirección, abandono, impago de aduanas o aranceles, o rechazo del cliente, será devuelto a DDC. Para reenviarlo, deberá pagar el envío nuevamente. Si decide no pagar el reenvío, se niega a pagar los aranceles o rechaza la entrega, perderá el derecho a devolver su paquete a DDC y no podrá solicitar un reembolso.
NOTA: EL TIEMPO DE PROCESAMIENTO ES DE HASTA 2 SEMANAS PARA TODOS LOS PEDIDOS. LOS TIEMPOS DE ENVÍO SEGÚN LA EMPRESA DE TRANSPORTE.
EL TIEMPO DE PROCESAMIENTO Y ENVÍO NO SON LO MISMO